LINE Marketing

LINEマーケティング

LINEマーケティング

顧客との接点をつくり、
継続的な成果につなげる。

LINE公式アカウントをはじめ、LステップやL Messageなどの配信・自動化ツールを活用し、顧客との継続的な接点づくりを支援します。
i ASKでは、単なる配信代行ではなく、広告・LP・Webサイト・CRM施策と連動したLINE活用を設計。
集客後の顧客接点を整え、成果につながるコミュニケーションづくりを伴走します。

こんなお悩みはありませんか?

  • LINE公式アカウントを作ったが、活用できていない
  • 友だち登録は増えているが、問い合わせや購入につながっていない
  • 配信内容が毎回なんとなくになっている
  • セグメント配信やステップ配信を使いこなせていない
  • 広告やLPからLINE登録への導線を作りたい
  • 既存顧客との接点を強化したい
  • 来店・予約・相談・購入につながる配信設計をしたい
  • LINEの効果を数値で把握できていない

i ASKのLINEマーケティングとは

配信して終わりではなく、成果につながる導線を設計します。
LINEは、顧客と継続的につながることができる強力なコミュニケーションチャネルです。一方で、ただ友だちを増やしたり、一斉配信を続けたりするだけでは、成果につながりにくいケースもあります。
i ASKでは、LINEを単独の配信ツールとして見るのではなく、広告・LP・Webサイト・店舗・営業活動などと連動する顧客接点として設計します。
誰に、どのタイミングで、どのような情報を届けるべきかを整理し、問い合わせ・予約・来店・購入・リピートなどの成果につながるLINE活用を支援します。

Support details

支援内容

LINE活用戦略の設計

Designing a LINE Utilization Strategy

LINE活用戦略の設計

事業内容や顧客層、商材、購買・問い合わせまでの流れを確認し、LINEをどのように活用すべきかを整理します。
友だち登録を増やすことだけを目的にするのではなく、登録後にどのようなコミュニケーションを行い、どの成果につなげるのかを設計します。

友だち登録導線の設計

Designing the “Add Friend” Feature

友だち登録導線の設計

Webサイト、LP、広告、SNS、店頭、資料請求フォームなどからLINE登録につなげる導線を設計します。
登録特典やCTA、バナー、フォーム導線などを整理し、LINE登録後のコミュニケーションにつなげます。

配信設計・コンテンツ企画

Distribution Strategy & Content Planning

配信設計・コンテンツ企画

一斉配信、セグメント配信、ステップ配信など、目的に応じた配信内容を設計します。
キャンペーン告知、商品紹介、セミナー案内、来店促進、購入後フォローなど、顧客の状態に合わせた配信企画を支援します。

セグメント・シナリオ設計

Segment and Scenario Design

セグメント・シナリオ設計

顧客の属性、行動履歴、関心度、購買状況などに応じて、配信内容を出し分ける設計を行います。
見込み顧客、既存顧客、休眠顧客など、それぞれに合ったコミュニケーションを設計し、成果につながる導線をつくります。

クリエイティブ・リッチメニュー改善

Creative Rich Menu Improvements

クリエイティブ・リッチメニュー改善

LINE内で使用する画像、バナー、リッチメニュー、カードタイプメッセージなどの改善を支援します。
ユーザーが次に取るべき行動が分かりやすくなるよう、導線や訴求を整理します。

効果測定・改善提案

Performance Measurement and Improvement

効果測定・改善提案

友だち追加数、配信の開封、クリック、問い合わせ、予約、購入などの数値を確認し、改善ポイントを整理します。
配信して終わりではなく、数値をもとに次回配信や導線改善につなげます。

Use Cases

活用シーン

新規の集客だけでなく、既存のお客様との関係づくりにも使えます。業種や商材によって向いている使い方が変わるため、目的から逆算して設計します。

セミナー・相談予約

セミナー案内や個別相談への誘導、開催前後のフォロー配信に活用できます。
広告やLPで獲得した見込み顧客との接点を維持し、参加・相談につなげます。

EC・D2C

新商品案内、キャンペーン告知、購入後フォロー、リピート促進に活用できます。
顧客の関心や購買状況に応じて配信内容を出し分けることで、継続的な売上づくりを支援します。

店舗・来店ビジネス

クーポン配信、来店促進、予約導線、再来店フォローなどに活用できます。
店舗と顧客の接点をLINEで維持し、継続来店につなげます。

BtoB・資料請求

資料請求後のフォロー、セミナー案内、問い合わせ前の情報提供などに活用できます。
見込み顧客の検討度を高め、営業活動につながる接点をつくります

Example of output

アウトプット例

実際にお出ししている資料の一例です。配信して終わりにせず、次にどう改善するかまで含めた形でお渡ししています。

  • LINE活用方針シート
  • セグメント配信設計
  • 配信クリエイティブ案
  • 友だち登録導線の改善案
  • ステップ配信シナリオ
  • 効果測定レポート
  • 配信カレンダー
  • リッチメニュー構成案
  • 改善提案書

Support Process

改善の流れ

現状確認から課題整理、方針の設計、配信・導線の改善、効果測定までの流れです。友だち数を増やすことよりも、その先の成果につながる設計を優先します。

Flow01

現状確認
現在のLINE公式アカウント、友だち数、配信内容、登録導線、成果状況を確認します。

Flow02

課題整理
友だち登録、配信内容、クリック率、問い合わせ・購入導線などの課題を整理します。

Flow03

活用方針の設計
誰に、何を、どのタイミングで届けるかを整理し、LINE活用の目的と方針を明確にします。

Flow04

配信・導線の改善
配信内容、リッチメニュー、登録導線、LPやWebサイトとの連携を改善します。

Flow05

効果測定
配信結果や登録後の行動を確認し、次回施策に活かします。

Flow06

継続改善
数値と顧客反応をもとに、配信内容やシナリオを継続的に改善します。

How I can help

i ASKの支援できること

01. Ad and Landing Page Integration

広告・LPとの
連動

広告やLPで獲得したユーザーをLINE登録へつなげ、登録後のコミュニケーションまで設計します。

02. Data Improvement

データを
見ながら改善

配信結果やクリック状況を確認し、なんとなくの配信ではなく、数値をもとに改善を行います。

03. Utilization Design

事業に合わせた
活用設計

EC、店舗、セミナー、BtoBなど、事業の特性に合わせてLINE活用の目的と導線を整理します。

04. Systematization

配信だけでなく
仕組み化まで支援

単発の配信代行ではなく、継続的に運用できる配信設計や改善の仕組みづくりを支援します。

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