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広告だけ直しても成果が出ない — 原因は広告の外にあることが多い
「広告が悪い」で止まってしまう 問い合わせが増えないとき、最初に疑われるのはたいてい広告です。キーワードを見直す、入札を調整する、クリエイティブを差し替える。ひと通りやって、それでも変わらない。 このとき起きていることは、多くの場合「広告の改善が足りない」ではありません。成果が止まってい…
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売上とGA4が4割ズレていた — 原因はサンクスページだった
4割は、誤差では説明できない ECのご支援で、カート側の売上と解析ツールの売上が大きくズレていることに気づきました。差は4割ほど。 1割程度なら、計測の取りこぼしや計上タイミングの違いで説明できます。4割は説明できません。何か構造的な理由があります。 最初に疑うのは計測ではない …
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計測が壊れたまま広告を回している会社は、思ったより多い
数字が出ていても、正しいとは限らない 管理画面にCVの数字が出ている。GA4にもデータが入っている。だから計測はできている、と考えてしまいます。 ただ、「数字が出ていること」と「正しく数えられていること」は別です。そして壊れ方の多くは、エラーを出しません。静かに、それらしい数字を出し続け…
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広告のマッチング品質が低いと、何が失われるか
「CVは取れている」で見落とすもの 広告のコンバージョンが管理画面に出ている。数も合っている。ここで安心してしまいがちですが、もうひとつ見る項目があります。 そのコンバージョンに、誰のものかという情報が付いているか。 媒体側は、CVが誰のものか分かるほど、配信の最適化を正確にできま…
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LPを作り直す前に、計測を直したほうが早い
作り直す前に、今のLPを正しく測れているか 「CVRが悪いのでLPを作り直したい」という相談は多いです。予算も付きやすく、話も進みやすい。 ただ、その前に確認したいことがあります。今のLPのCVRは、正しく測れていますか。 作り直したあと、良くなったか悪くなったかを判断する基準は「…
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CVが水増しされていた — 削除済みの補助CVが混ざる
申込数と、管理画面のCVが合わない 広告の管理画面に出ているCV数と、実際に社内で受け付けている申込の件数。この2つを突き合わせたところ、管理画面のほうがかなり多い、ということがありました。 差が数%なら計測の誤差で説明できます。そうではない規模の差でした。 原因は「昔のCV」 …
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BigQueryは中小企業にも要るのか — 割に合うラインを実額で
「うちの規模では不要」で止まる データ基盤の話をすると、規模の問題として片付けられることが多いです。大企業のものだ、と。 費用の面では、そうとは限りません。使った分だけの課金なので、中小企業の規模なら金額はかなり小さくなります。自社では、基盤の費用は月に数万円台で収まっています。 …
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