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支援範囲の外に原因があるとき、支援会社は何をすべきか
「持ち場はやっている。でも売上は動かない」 広告運用だけ、サイト制作だけ、というように範囲を決めて支援に入ることは多くあります。範囲の中で手を抜かず、方法も間違っていない。それでも売上が動かないことがあります。 このとき、止まっている場所はたいてい範囲の外にあります。商品の価格が市場とず…
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Notes
「持ち場はやっている。でも売上は動かない」 広告運用だけ、サイト制作だけ、というように範囲を決めて支援に入ることは多くあります。範囲の中で手を抜かず、方法も間違っていない。それでも売上が動かないことがあります。 このとき、止まっている場所はたいてい範囲の外にあります。商品の価格が市場とず…
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月次レポートは、遅い 月が終わってからレポートを作る。集計して、前月と比べて、コメントを書く。提出するのは翌月の上旬です。 ここで気づく問題は、すでに1ヶ月経っているという点です。月初に起きた異常なら、気づくまでに1ヶ月以上かかっています。その間ずっと、おかしな状態で配信が続いていた。 …
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「入稿サイズは合っているのに切れる」 規定のサイズで作って入稿したのに、実際の配信では文字が切れている。ロゴが欠けている。よくある事故です。 原因を「サイズが違った」と考えると解決しません。サイズは合っているのに切れます。理由は別のところにあります。 原因は2つある 1. 配…
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「広告が悪い」で止まってしまう 問い合わせが増えないとき、最初に疑われるのはたいてい広告です。キーワードを見直す、入札を調整する、クリエイティブを差し替える。ひと通りやって、それでも変わらない。 このとき起きていることは、多くの場合「広告の改善が足りない」ではありません。成果が止まってい…
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良いから思い出すのか、思い出せるから良く感じるのか 「うちは品質では負けていないのに、指名で相談が来ない」という相談をよく受けます。 このとき前提になっているのは、良いものを作れば思い出してもらえる、という順番です。ただ、実際の買い手の頭の中では順番が逆になっていることがあります。先に思…
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毎月、管理画面を7つ回っていた iASKでは毎月、担当している全アカウントの広告費を集計しています。対象はGoogle、Yahoo!、Microsoft、Meta、LINE、SmartNews、Criteoの7媒体です。 やっていたことは単純で、各媒体の管理画面にログインし、前月の消化金…
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華やかなところから入ると、だいたい止まる AIを導入したい、という相談で最初に挙がるのは、たいてい企画やクリエイティブです。コピーを書かせたい、企画のアイデアを出させたい、といった話から始まります。 気持ちは分かるのですが、ここから入ると多くの場合3ヶ月で止まります。 理由は2つあ…
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毎月必ず発生して、誰もやりたくない 支払請求書のPDFが届く。ファイル名がバラバラなので開いて中身を確認する。支払先と案件と金額を読み取って、一覧表に転記する。振込データに反映する。 この一連の作業は、毎月必ず発生して、判断はほとんど要らず、間違えると事故になります。AIを入れる条件とし…
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出てくる文章は、うまい 広告の見出しを50本出して、と頼めば、すぐ出てきます。文章としては自然で、読みやすく、それらしい。 ただ、そのまま入稿すると通りません。理由は文章の質ではなく、広告には業種ごとに言ってはいけない表現があるからです。 そしてAIは、頼まない限りそこを考慮しませ…
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4割は、誤差では説明できない ECのご支援で、カート側の売上と解析ツールの売上が大きくズレていることに気づきました。差は4割ほど。 1割程度なら、計測の取りこぼしや計上タイミングの違いで説明できます。4割は説明できません。何か構造的な理由があります。 最初に疑うのは計測ではない …
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広告、LP、データ分析、LINE活用、AI活用など、
どこから着手すべきかわからない場合もお気軽にご相談ください。