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- #Webサイト・LP制作
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広告だけ直しても成果が出ない — 原因は広告の外にあることが多い
「広告が悪い」で止まってしまう 問い合わせが増えないとき、最初に疑われるのはたいてい広告です。キーワードを見直す、入札を調整する、クリエイティブを差し替える。ひと通りやって、それでも変わらない。 このとき起きていることは、多くの場合「広告の改善が足りない」ではありません。成果が止まってい…
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サイトリニューアルの見積は、何でできているか
総額だけ見ても判断できない サイトリニューアルの見積を取ると、総額が出てきます。100万円、300万円、500万円。この差が何なのかが、発注側からは見えにくい。 自社のサイトを作り直したときの見積を、構造として書きます。金額そのものより、何で構成されているかが分かると、比較ができるように…
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制作会社と運用会社を分けると、何が起きるか
分けること自体は、悪いことではない 制作は制作会社、運用は代理店。それぞれの専門性を考えれば自然な分け方です。実際、どちらも良い仕事をしていることが多い。 問題は、分けたときに「間」を担当する人がいなくなることです。 広告からLPへ、LPからフォームへ。この継ぎ目のところで成果が落…
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LPを1本で全訴求に使うのをやめる
広告は絞れるのに、LPは絞れない 広告では、ターゲットも訴求も細かく分けられます。この層にはこの訴求、別の層には別の訴求。 ところが、着地するLPは1本しかない。すると何が起きるか。 広告で絞った訴求が、LPで薄まります。「価格の安さ」で興味を持ってクリックした人が、価格の話が3画…
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自社サイトを作り直した記録 — 何を外注し、何を自分でやったか
分担を先に決めた 自社サイトを作り直すにあたって、最初に決めたのが分担でした。 外注したのは、デザインとコーディング。デザインは自分ではやりません。オリジナリティのあるものを作るには、専門の人に任せたほうが確実だからです。 自分たちでやったのは、原稿と画像、そして全体の設計。何を書…
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LPのファーストビューを決めるときに見ているもの
3秒で判断される LPに来た人は、最初の画面で続きを読むかどうかを決めます。ここで伝わらなければ、下に何が書いてあっても読まれません。 だから、ファーストビューの検討には時間をかける価値があります。そして、きれいに作ることと、伝わることは別です。 入れる要素は4つ 最初の画面…
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LPを作り直す前に、計測を直したほうが早い
作り直す前に、今のLPを正しく測れているか 「CVRが悪いのでLPを作り直したい」という相談は多いです。予算も付きやすく、話も進みやすい。 ただ、その前に確認したいことがあります。今のLPのCVRは、正しく測れていますか。 作り直したあと、良くなったか悪くなったかを判断する基準は「…
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代理店・制作・エンジニアで3社に分かれると、翻訳コストは誰が払うのか
3社に分けると、窓口が3つになる 広告は代理店、サイトは制作会社、システム周りはエンジニア。よくある体制です。それぞれ専門性があり、単体で見れば適切な選択です。 ただ、発注側から見ると窓口が3つになります。そしてこの3つは、直接は話しません。話す理由も、話す場もないからです。 結果…
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問い合わせフォームのいたずら投稿を止める
同じ名前で、何度も届く 問い合わせフォームに、明らかにいたずらと分かる申込が繰り返し届く。同じ名前、でたらめな電話番号、意味のない本文。 困るのは対応の手間だけではありません。広告のCVとして数えられるので、数字が狂います。効いていない配信が効いているように見える。 最初にやるのは…
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フォームの項目を減らすと、何が起きるか
減らせば増える、で終わらせない フォームの項目を減らすとCVRが上がる。これは広く知られていて、実際そうなることが多いです。 ただ、この話には続きがあります。項目を減らすと、届く情報も減ります。 減った情報は、その後の対応で必要になります。どこかで取らないといけない。つまり、削減の…
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