- #コンサルティング
- #KPI設計
「◯◯といえば」が決まる仕組み — 第一想起は品質では決まらない
良いから思い出すのか、思い出せるから良く感じるのか 「うちは品質では負けていないのに、指名で相談が来ない」という相談をよく受けます。 このとき前提になっているのは、良いものを作れば思い出してもらえる、という順番です。ただ、実際の買い手の頭の中では順番が逆になっていることがあります。先に思…
read more
- #コンサルティング
- #広告&LP運用
- #KPI設計
広告を「問い合わせ数」ではなく「受注」で評価する
問い合わせは増えたのに、受注が増えない BtoBの広告運用で、よく起きる状態です。 問い合わせ数は前月より増えている。CPAも目標内。管理画面の数字だけ見れば良い月です。ところが、営業側からは「今月は商談が薄い」という声が上がる。 ここで起きているのは、広告の評価軸と、事業の評価軸…
read more
- #データ分析
- #広告&LP運用
- #KPI設計
GA4の管理画面では出せない「流入元 × 商品」を出す方法
「広告は効いている」の次が見えない 広告の管理画面では、キャンペーン単位の売上が出ます。GA4では、商品ごとの売上が出ます。 ただ、その2つを掛け合わせた表は、標準では出てきません。「検索広告から、どの商品が売れたのか」が見えない。 商品数が少なければ推測できます。数千点あると、推…
read more
- #データ分析
- #経営・マネジメント
- #KPI設計
「未達」の原因は、実力ではなく目標設定にあることがある
未達が続くと、運用を疑う 広告の売上目標に届かない月が続く。まず疑われるのは運用です。配信設定、クリエイティブ、予算配分。ひと通り見直す。 あるECのご支援で、特定の曜日だけ目標に届かない状態が続いていました。平日は毎月達成しているのに、土日だけ未達。運用の問題としてずっと原因を探してい…
read more
- #データ分析
- #広告&LP運用
- #KPI設計
「レポートは届くが、次に何をすればいいか書いてない」問題
読まれていないレポートは、だいたい正しい 毎月レポートが届く。数字は正確で、グラフも入っている。けれど、読んだあとに何をすればいいか分からない。結局ざっと見て閉じる。 これはよくある話で、しかもレポートが間違っているわけではありません。むしろ数字は正しい。正しいのに使われない。 理…
read more
- #広告&LP運用
- #KPI設計
- #不動産
投資用マンションのセミナー集客を、8年続けて分かったこと
応募は取れる。その先が見えない 不動産投資のセミナー集客では、応募自体は取れます。媒体を組み合わせて、訴求を変えて、LPを分ければ、件数は伸びる。 難しいのはその先です。どの流入から来た応募が、最終的に成約につながっているかが見えない。 媒体ごとの応募単価は管理画面で分かります。た…
read more
- #コンサルティング
- #KPI設計
BtoBで「思い出される」を、どう測るか
消費財のやり方が、そのまま使えない 第一想起の考え方は、もともと消費財の研究から来ています。毎日のように購買が起きて、調査の母数も取れる領域です。 BtoBは事情が違います。 購買の回数が少ない。年に1回、数年に1回。 意思決定者が複数いる。誰の想起を測るのかが定まらない。 母数が…
read more
- #コンサルティング
- #KPI設計
認知率を追っても、指名が増えない理由
認知率が上がったのに、問い合わせが増えない ブランド調査をして、認知率が前年より上がった。広報も広告も効いている。ところが、指名での問い合わせは増えていない。 こういう結果が出ることがあります。調査が間違っているわけでも、施策が無駄だったわけでもありません。測っているものが、求めているも…
read more