- #データ分析
- #計測環境整備
売上とGA4が4割ズレていた — 原因はサンクスページだった
4割は、誤差では説明できない ECのご支援で、カート側の売上と解析ツールの売上が大きくズレていることに気づきました。差は4割ほど。 1割程度なら、計測の取りこぼしや計上タイミングの違いで説明できます。4割は説明できません。何か構造的な理由があります。 最初に疑うのは計測ではない …
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- #コンサルティング
- #広告&LP運用
- #KPI設計
広告を「問い合わせ数」ではなく「受注」で評価する
問い合わせは増えたのに、受注が増えない BtoBの広告運用で、よく起きる状態です。 問い合わせ数は前月より増えている。CPAも目標内。管理画面の数字だけ見れば良い月です。ところが、営業側からは「今月は商談が薄い」という声が上がる。 ここで起きているのは、広告の評価軸と、事業の評価軸…
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- #コンサルティング
- #ブランディング
ロゴ・色・言い回しを変えてはいけない
飽きているのは、作り手だけ サイトを何年か運用していると、社内から「そろそろ古い」という声が出ます。ロゴを変えたい、色を変えたい、キャッチコピーを新しくしたい。 このとき確認したいのは、誰が飽きているのかです。 作り手は毎日見ています。年に何百回も見れば飽きます。一方で、顧客がその…
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- #コンサルティング
- #Webサイト・LP制作
サイトリニューアルの見積は、何でできているか
総額だけ見ても判断できない サイトリニューアルの見積を取ると、総額が出てきます。100万円、300万円、500万円。この差が何なのかが、発注側からは見えにくい。 自社のサイトを作り直したときの見積を、構造として書きます。金額そのものより、何で構成されているかが分かると、比較ができるように…
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- #コンサルティング
支援実績を、社名を伏せて公開すると決めた理由
許諾を取るには時間がかかる 支援実績のページを作るとき、最初に考えるのは掲載許諾です。 クライアントに連絡して、掲載してよいか確認する。担当者から上長へ、場合によっては法務へ。時間がかかります。数週間から数ヶ月。 サイトの公開を優先するなら、この時間は取れませんでした。 「実…
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- #データ分析
- #経営・マネジメント
評価項目を数えたら、基準の説明がほとんど空欄だった
感覚ではなく、数える 「うちの評価制度は形骸化している」という話は、多くの会社で聞きます。ただ、どこがどう問題なのかは、感覚で語られることが多い。 あるご支援先で、評価項目を全社分・全項目で棚卸ししました。100人規模、項目数は数千。これを項目名で名寄せして、何種類あるかを数えました。 …
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- #データ分析
- #LINEマーケティング
- #メーカー
老舗メーカーがLINEでやるべきこと、やらなくていいこと
友だち数を増やしても、売上は増えない LINE公式アカウントの運用で、最初に置かれがちな目標が友だち数です。 増やすこと自体は簡単で、登録特典を強くすれば伸びます。ただ、特典目当てで登録した人は、その後の配信に反応しません。ブロック率も上がります。 友だち数は、手段の指標であって、…
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- #コンサルティング
- #広告&LP運用
- #Webサイト・LP制作
制作会社と運用会社を分けると、何が起きるか
分けること自体は、悪いことではない 制作は制作会社、運用は代理店。それぞれの専門性を考えれば自然な分け方です。実際、どちらも良い仕事をしていることが多い。 問題は、分けたときに「間」を担当する人がいなくなることです。 広告からLPへ、LPからフォームへ。この継ぎ目のところで成果が落…
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- #AI活用
- #業務効率化
- #広告代理店
少人数の代理店が、複数社を回すために捨てたこと
全部を丁寧にやると、回らない 担当する会社が増えると、単純に時間が足りなくなります。 そこで「効率化」を考えるのですが、全部の作業を少しずつ速くする方向では限界が来ます。やめることを決めないと、回りません。 何を捨てたかを書きます。 捨てたもの 毎月のレポートを手で作る…
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- #データ分析
- #広告&LP運用
- #KPI設計
GA4の管理画面では出せない「流入元 × 商品」を出す方法
「広告は効いている」の次が見えない 広告の管理画面では、キャンペーン単位の売上が出ます。GA4では、商品ごとの売上が出ます。 ただ、その2つを掛け合わせた表は、標準では出てきません。「検索広告から、どの商品が売れたのか」が見えない。 商品数が少なければ推測できます。数千点あると、推…
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